Preguntas Frecuentes

• ¿Las Gafas son Originales?

Todos nuestros Productos son 100% Originales, incorporan un Certificado de Originalidad, Funda y Gamuza. Somos Distribuidor Oficial de Todas las Marcas que aparecen en nuestras Web con su correspondiente Garantía.

• ¿Cuáles son los Métodos de Pago admitidos?

Aceptamos Pagos efectuados mediante Tarjeta de Crédito, PayPal, Paga+Tarde y Transferencia Bancaria.

• ¿De cuánto tiempo dispongo para poder realizar una Devolución?

Tienes 30 días a partir de la Fecha de Entrega para solicitar la Devolución. Consulta la Política de Cambios y Devoluciones para más información.

• ¿Qué Garantía tienen las Gafas?

2 años a partir de la Fecha de Compra.

• ¿Cómo puedo ponerme en Contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Ohgafas.com?

Puedes enviarnos un WhatsApp! al 683 12 40 81, utilizar el Formulario que encontrarás en la página de Contacto, enviarnos un email a hola@ohgafas.com, o llamarnos 91 005 94 10 de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas.

• ¿Cuánto tardo en recibir mi Pedido?

Si tenemos tus Gafas en Stock, las recibirás en 24/48h (aparece indicado mediante una Etiqueta en el Producto). En caso contrario, las recibirás entre 4 y 10 días Laborables (no cuentan fines de semana ni festivos) dependiendo de la disponibilidad del Modelo.

• ¿Hay una óptica que se responsabiliza de la Web?

Sí!, además somos Técnicos Ópticos Titulados con más de 30 años en el sector de la Óptica.

• ¿Qué es el Calibre?

Es la medida horizontal o ancho, en milímetros, de cada una de las lentes. Es como la talla de la Gafa. La mayoría de los modelos sólo se fabrican en una talla (Calibre).

• ¿Qué son Cristales Polarizados?

Son Cristales con un tratamiento especial con los que desaparecen los molestos brillos y destellos propios de distintos reflejos, mejorando el contraste.

• ¿Son los mismos precios en tienda física que en tienda online?

Sí, las monturas de sol y graduado tienen el mismo precio. Los cristales graduados tienen un precio especial en web, que no es el mismo que en tienda física.